如何收集名單？
客戶名單收集術：教你製作5種高轉換的名單磁鐵！
本篇重點
如何收集客戶名單，讓精準客戶自動上門呢？我會分享我親自測試過，而且最容易將陌生客轉換成客戶的5種名單磁鐵，讓你也能吸引源源不絕的客戶上門！
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2. 如何收集名單？教你製作5種高轉換的名單磁鐵！
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我在輔導中小企業主的經驗中，發現他們最困擾的問題就是…
無法讓源源不絕的客戶上門，提升營業額！
再深入了解他們的營運狀況後，才發現他們都忽略了最重要的關鍵：
無論你是經營電商還是開實體店面，想要擁有源源不絕的客戶，想要持續提升事業營收，就必須專注在事業最重要的資產「 客戶名單 」。
但偏偏很多人忽略了這一點，所以才會無法達到他們的目標，持續為自己的事業創造現金流。
所以，接下來我會和你分享我是如何收集精準客戶的名單，並且讓他們主動上門向我購買？
陌生客變買家的過程
想要吸引更多客戶上門，首先要知道消費者是如何從陌生客變成買家，了解過程才能順利的讓他們購買我們的產品和服務。
一般來說，經營事業都希望可以將不認識我們品牌、不認識我們商品的人，變成至少知道我們是誰、我們在做什麼、我們又提供什麼產品，接著才是轉換這些潛在客戶，將他們變成購買我們商品的買家。
1. 陌生客戶
對我們的品牌、商品或服務完全不了解，還沒有接觸過的那群人就稱為「陌生客戶」。
每位客戶都一定是從這個階段開始，接著才會慢慢認識我們。
2. 潛在客戶
這一個階段的客戶通常是第一次和我們接觸，或是已經接觸過但是沒有留下任何資料，讓我們可以更進一步的和客戶聯繫，像是網站瀏覽者、社群造訪者等。
3. 精準客戶
這是非常關鍵的階段，當陌生客戶來到此階段就代表他們已經留下自己的聯繫方式，像是姓名、EMAIL、電話等。
意味著什麼？
這代表客戶對我們非常有興趣，他想要了解我們多一點，甚至有意願向我們購買商品來解決他目前遇到的問題。
也就是說，當他確認我們提供的產品和服務是符合他的需求，而且可以協助他解決問題，達成他想要的目標，精準客戶就會掏錢向我們購買。
4. 買家
「買家」的意思就是他們是我們商品的購買者。
當消費者願意向我們購買產品或是服務，這就代表他們對我們的信任感又提高，所以才願意將辛苦賺來的錢投資在我們身上。
5. 推廣者
當陌生客經過前面一連串的篩選，到後續購買我們的商品、使用過我們商品，甚至認為我們的商品超級好用，所以願意成為我們品牌的推廣者，主動向周遭的親朋好友、粉絲或觀眾推廣我們的商品，推廣使用我們服務之後獲得的正向成果，成為我們免費的推廣者，成為免費的廣告商。
客戶名單為什麼是你的最大資產？為什麼收集EMAIL名單？
前面有提到如果想要提升營業額，就不能忽略我們最重要的事業資產「客戶名單」。
這裡我想要說的更精準一點，事業最重要的資產是客戶的「EMAIL名單」，我知道你可能會想說這是什麼老套的行銷方式，現在哪有人在使用EMAIL了？！
相較過去傳統的行銷管道，現在的平台非常多元，多數人都以經營社群，經營自媒體為主要的管道。
可是問題就在於「演算法」女大十八變，常常在改變，沒有人知道我們的受眾會不會看到社群平台上發出去的資訊。
而且我們都知道，平台都有它的生命週期，像是之前很火的 CLUBHOUSE 或是 FACEBOOK，這些都是紅極一時的平台，但他們逐漸被興起的平台取代。
也就代表流量和客戶逐漸拋棄舊的平台，轉往新的平台使用，造成我們的流量也會流失，如果我們沒有取得客戶的EMAIL名單，我們就無法和這些已經流失的客戶取得聯繫。
更嚴重的是我們又要重新經營新的社群，如果沒有其他聯絡粉絲和追蹤者的方式，我們也無法通知他們我們已經轉換平台，等於是之前付出的努力都白費了…
所以想要避免以上的問題，電子報就成為一個經營會員非常好的管道，因為再行銷的成本非常低，但轉換率卻遠高於其他平台，因此我非常推薦現在就開始收集客戶的EMAIL名單！
如何收集名單？
只要幫我填一下基本資料，就可以得到某兌換卷或是免費贈品～」
這時腦波弱的你是不是就接下他遞給你的筆…
這個場景時常發生在你我生活周遭，你會不會覺得對方有點高招？
在網路上收集名單也是一樣的道理，利用小小的贈品或是金額極低的入門產品吸引你上鉤，交換你手中的資料，而那個免費的產品就是「名單磁鐵」是由英文 Lead Magnet 翻譯而來。
簡單來說，名單磁鐵就是像磁鐵一樣可以吸引你的潛在客戶加入名單，也就是利用名單磁鐵和潛在客戶交換資料，資料可以是客戶的姓名、EMAIL、手機等聯繫方式。
你需要收集甚麼資訊，完全取決於你想用什麼管道和你的潛在客戶溝通聯繫，所以你就只需要收集相關的資料就好，例如EMAIL就是網路行銷最常收集的資訊。
另外注意！也不要認為資料收集得越滿越好，當潛在客戶需要填寫的資料越多，障礙就會越多，也就會導致潛在客戶交出資料的比率降低很多。
為什麼能讓潛在客戶乖乖交出資料？
背後的原因其實不難理解，純粹是個簡單的心理學，其實大部分的人一定會接受你給的那份「免費禮物」，只要你的禮物可以幫助你的潛在客戶。
這就和你去大賣場試吃的邏輯是一樣的，想要吸引你購買商品，就先讓你試用或試吃看看，如果對產品滿意再購買。
所以當你送給潛在客戶免費禮物的時候，很自然的他們就會毫無防備，而且只要提供EMAIL就可以免費取得，更是無傷大雅，反而還覺得很划算，甚至會覺得自己賺到了！
當你在思考要準備什麼名單磁鐵來和你的潛在客戶交換資料的時候，以下這點要非常注意：
你送給潛在客戶的禮物要是他們需要的，而不是和你潛在客戶的需求毫不相干的垃圾內容，也就是名單磁鐵務必是你潛在客戶痛點的解決方案！
名單磁鐵範例：
假設你是在推廣和保險相關的商品，結果你提供的免費禮物是教別人如何瘦身，我相信絕對不會有人向你購買商品，因為這些收集來的潛在客戶對你的保險商品沒有興趣，他們只在乎如何瘦身，如何擁有養眼的身材。
如何挑選名單磁鐵？三個提高名單精準度的原則
我們透過名單磁鐵吸引客戶上門不只要終身聯繫到客戶，其實還有其它三個重點：
1. 篩選客戶
這一點是所有事業的基礎，我們一定要知道『誰』才是我們的夢想客戶？
絕對不要想著要做每一個人的生意，因為這代表你會沒有任何生意！
只專注在和一個特定對象對話，而在你的市場中有一群和你的夢想客戶擁有同樣需求的人，這群就是你的潛在客戶。
2. 提供價值
當我們一開始和陌生客接觸時，因為他們不曾聽過或是接觸過我們的品牌和商品，所以對我們是沒有信任感的，但是想要讓陌生客變成買家的其中一個關鍵點就是『信任感』。
想在短時間內提高陌生客戶對我們的信任感，最快也最有效的方式就是傳遞有價值的內容。
只有先幫助「潛在客戶」透過免費的名單磁鐵轉換成「精準客戶」，並且透過名單磁鐵得到足夠的幫助，才有可能讓精準客戶相信我們，相信我們付費的商品可以幫他到達下一個目標，客戶才會掏錢向我們購買變成買家。
3. 創造現金流
當我們提供夠多的價值，以及培養足夠的信任感之後，我們才能在後續銷售我們的產品時輕鬆轉單。
所以當我們在挑選名單磁鐵時，為達到以上三個目的，除了依照潛在客戶的習慣或是需求挑選，還要留意是否符合以下三個原則：
原則一、價值高低
如果我們提供的商品價格或是價值上不高，在選擇名單磁鐵時，可以用簡單、方便，且一目瞭然的形式呈現。
相反的，如果你賣的是高單價產品，就會建議你要提供相對高價值的免費禮物，重點就是在短時間內提供大量且有幫助的價值。
原則二、實用第一
我們不要花太多時間和金錢在設計話是美化名單磁鐵，唯一的準則是實用性，是不是真的有幫助你的精準客戶解決問題才是重點。
原則三、呈現方式
另外我們在挑選名單磁鐵時，必須思考潛在客戶平時的習慣，這可以透過市場調查或是你平時和潛在客戶的互動得知，像是比起文字，你的潛在客戶更喜歡以影片的方式吸收知識，你就可以使用影片做為名單磁鐵的呈現形式。
五種吸引精準客戶的名單磁鐵
1. 表格圖示
我其實蠻推薦製作名單磁鐵的新手可以嘗試流程圖、心智圖，一來是因為比較好上手，從發想、製作一直到完成後讓潛在客戶下載都可以自己一手包辦。
另外一個推薦的理由是因為這種圖表式的內容呈現，對觀看的人來說是一目瞭然的，不會讓人感覺很複雜、很難閱讀。
盡量選擇一眼就讓人看懂的內容是最好，因為這樣會讓潛在客戶覺得，透過你送的免費禮物可以很輕鬆、很簡單就能解決問題。
「行動清單」也可以算是圖表類，主要是因為在行動清單裡會提供潛在客戶達成目標的執行步驟，讓使用行動清單的人可以直接照著上面步驟做。
簡單來說就是一個馬上就可以看得到成效和結果的解決方案，所以潛在客戶被幫助感受度也比較高，對你的信任感可以在短時間內堆疊。
2. 電子書
雖然很多人說電子書已經沒有用，因為沒有人喜歡閱讀文字內容，但我這裡想要提的一點是，這不一定是要在書內提供很多文字，就算照片的比例大於文字也可以。
因為可以是繪畫書、圖書或攝影集等方式呈現，重點是在於裡面的內容和帶給潛在客戶的價值。
畢竟書自帶權威感，會讓人覺得好像要很厲害才可以寫書，所以會讓人覺得書的價值會比較高，即使沒有閱讀內容。
假設潛在客戶是屬於高消費族群，或是販售的產品單價屬於中高價位，都可以選擇電子書為名單磁鐵。
3. 模板
模板是現在最流行的方式，這相當於懶人包的程度，你也知道現在的人能有多廢就多廢，怎麼可能錯過這種伸手就有答案的機會，所以直接給模板套用最實在。
雖然話是這麼說，不過這其實是一種很實際幫潛在客戶解決問題的方式，因為潛在客戶可以直接拿來套用，省下自己製作的時間和成本，這樣的效果比行動清單更直接！
４. 各式優惠卷
雖然優惠卷大部分都會需要先購買才能兌換，或是要買到規定的金額才能使用，但是很多人還是會被折價、折扣、優惠等字眼吸引。
平常沒有折價卷的時候都不會買，但只要有人送這些折價卷就會硬買，所以你可以好好利用這個人性的弱點～
5. 線上研討會
線上研討會是我自己最喜歡的方式，雖然執行上相對其它種類複雜，內容的準備也會花比較多時間，但是以現代人懶得閱讀的習慣，以影像的呈現方式或許會是比較容易吸收消化，而且表達的方式也會比較多元。
可以是很單純的以簡報的方式呈現，或是只有你在說話的畫面，也能做成混合版、甚至分為直播或是非直播的模式，總之蠻多變化都可以嘗試看看！
我之所以喜歡線上研討會是因為有畫面可以幫助大腦連結，可以強化大腦對內容的印象，而且涵括的內容通常會比較完整。
不過缺點就是時間成本高，也會因為內容的深度讓潛在客戶比較難消化，所以會建議如果後續你想發展的方向是比較高端的路線，這或許會是你名單磁鐵不錯的選擇！
我將以上常見的名單磁鐵統整成一個表格，包含使用時機、製作難易度、價值性、易讀性等，提供給你參考：
總結
想要收集精準客戶名單，一定要將以下重點筆記下來，這樣就可以加快名單變現的速度！
重點整理：
- 了解陌生客變買家的過程，才能輕鬆轉換我們的潛在客戶
- 客戶名單為什麼是你的最大資產？為什麼收集EMAIL名單？因為我們才可以終身和客戶聯繫
- 如何取得客戶名單？透過免費商品和客戶交換他的資料
- 為什麼能讓潛在客戶乖乖交出資料？因為「免費」的最吸引人
- 收集名單的三個重點：篩選客戶、提供價值、創造現金流
- 如何挑選名單磁鐵？掌握三個提高名單精準度的原則：價值高低、實用第一、呈現方式
- 五種吸引精準客戶的名單磁鐵以及其適用時機
你決定好要使用哪種作為你的名單磁鐵嗎？
決定好之後就趕快去製作你的名單磁鐵，吸引潛在客戶加入你的名單！
如果這篇文章有幫助到你，可以在下方留言和我分享你學到什麼，或是分享出去幫助更多人吧！
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