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EMAIL行銷工具比較:還在用ConvertKit?
3個原因讓我改用ActiveCampaign!

本篇重點

ConvertKit VS ActiveCampaign!哪個EMAIL行銷工具比較好用?這篇和你分享為什麼ActiveCampaign比ConvertKit好用的的三大原因!

過去我一直以為對軟體操作熟悉、使用科技類很容易上手,是一件很理所當然的事情,直到我當了行銷顧問之後才發現,原來事情的真相並非如此,我遇到很多科技癌…

之前我做了一個小測驗,結果顯示我是屬於「鋼鐵」類型的人,也就是對於數字和細節比較敏感,其中有段描述讓我覺得根本就是我!

在測驗結果的頁面中,他說鋼鐵類型的人,一定會從頭到尾把說明書上的每一字、每一句都看清楚,即使它是小字,一個都不想漏掉…

我就想起每次在摸索新軟體的時候,我也一定會先跟著新手教學走一遍,一個啟動的流程都不會落掉

但不是因為我怕不會用,而是我想要省去最一剛開始從零開始摸索的時間,後續使用的時候會比較好上手,讓有經驗的人帶著入門,真的可以避免很多不必要的彎路。

這也是為什麼我發現科技癌越嚴重的人,越不愛看說明書,或是跟著啟動指引執行,因為他會覺得沒有這個必要性,導致後來在使用軟體的時候,搞得自己烏煙瘴氣的。

挑選好的軟體又是另一門學問,如果選到可以讓你工作更流暢的就是好軟體,但是就怕選到讓你用到歇斯底里的工具!

我就曾經有這種經驗…所以,我決定發揮自己的天賦,把更多關於工具或是軟體的使用經驗也分享給你,避免你也走上我曾經的彎路。

EMAIL行銷工具怎麼選?

Email 行銷軟體五花八門,又不可能有每種都是用過一遍次,而且也沒有效率!

時間就是金錢,與其花時間把所有電子報的系統都研究透徹,我建議先將自己的需求搞懂,再選擇使用哪個系統。

為什麼需經營電子報?

為什麼需使用電子報軟體?

先了解目標之後再在上網詢問Google大神,可以節省很多自己做功課的時間。

每個人、每間公司的需求不同,在選擇工具時一定會有不同角度的考量,也就是說沒有固定的選擇標準,重點是自己需要什麼,透過使用什麼軟體能節省大量的時間,讓工作流程更流暢,達到事半功倍的效果,達到提升我們使用軟體的效益。

我們ActoBiz主要協助兩種類型的客戶,第一種是想透過網路打造知識變現事業的未來老闆,第二種則是協助擁有知識變現事業的老闆擴大他的事業。

所以,今天我著重的方向就在於,如何挑選一個最適合知識變現網路事業的EMAIL行銷軟體?

這篇文章我會從以下8個角度討論:

1. 價格方案 & 訂閱人數

EMAIL行銷工具價格方案

多數電子報的計算方式都是以訂閱人數和功能制定不同的付費方案,有部分提供免費方案,但這就意味著多數的功能是被限制的,反而失去使用EMAIL自動化行銷軟體的意義。

也有部分EMAIL是依照寄出去的信件多寡計價,不過這比較不常見,因為這對於名單數量持續增長的事業相對不利,尤其是長期性的經營,名單的管理成本會大幅提升。

如果是剛開始經營EDM的新手,建議先評估接下來你會擁有多少名單,以及發信頻率為何,再去評估使用的方案,假設都沒有想法,就會建議先使用最低價方案,先熟悉功能之後再升級帳戶。

如果你已經握有名單,現在只需要考慮你會使用到的功能,以及如何經營EMAIL行銷,再挑選最適合自己的方案。

2. 使用介面操作難易度

我們都不希望遇到一個介面非常難用的軟體,因為好用的軟體會讓你使用上更流暢,節省很多時間,但遇到不好用的軟體,就像地獄一樣,不只常常被軟體耍,還會浪費很多時間在學習如何操作軟體,導致把時間投資在錯的地方。

所以我會建議挑選使用上對你來說最直觀,最不會卡卡的軟體,提升你獲利的效率。

3. 訂閱表單功能

訂閱表單功能

通常電子報系統都會涵蓋訂閱表單的功能,不過會分成兩種,其中一種是FORM (表單),另一種是 LANDING PAGE (著陸頁)。

FORM 通常會嵌入在網頁上,搭配著另一個系統共同使用,所以表單的呈現通常比較簡單。

LANDING PAGE 則是獨立自成一個頁面,可以獨立運作,允許造訪者直接在頁面上訂閱電子報,不需再搭配其它系統運作。

這部分就是看你自己的需求,我會建議兩者都有是最好的,因為功能越完善,我們使用的彈性也較大。

另外一點需考慮的是,有沒有提供模板,讓我們可以直接套用,達到省時又省力的目的。

4. 信件模板數量和編輯彈性

老實說這個因素比較不重要,因為我都不會建議使用信件模板,主要是系統的模板都過於複雜,而且彈性有時候很受限,所以我都不建議使用系統提供的模板寄信。

5. 客戶名單管理程度

經營EDM其中最重要的就是客戶管理,我們必須清楚的知道每位客戶的路徑以及他的旅程。

簡單來說,我們需要知道每一位客戶是從哪個訂閱表單進入到我們的系統,進而成為我們的名單,因為這一個舉動代表客戶正式成為我們的!

客戶透過EMAIL和我們交換更多的資訊,這是他們對你信任的第一步,所以如果我們可以清楚掌握每位客戶的興趣愛好,以及我們最受歡迎的訂閱入口,這將會替公司營運帶來大的幫助,幫你了解你的客戶從何而來。

6. 數據分析功能

數據分析功能

分析數據是為了讓我們更清楚的知道每次行銷的成效,並根據數據及時調整、改善和優化,好讓未來可以更有效的提升行銷成果。

所以電子報軟體如果可以提供詳盡的數據分析,對事業的成長會非常有幫助,這樣我們才能知道哪裡需要調整,需要針對什麼地方作出改變以達到行銷目標。

7. 是否支援客戶服務

客戶服務

這是我自己非常在意的一點,因為軟體最怕的就是突然系統不穩定,導致我們無法順利執行行銷活動,或是臨時遇到技術問題需要解決時,卻沒有辦法聯繫到真人客服排除問題,導致問題一延再延,影響我們與客戶之間的溝通。

8. 自動化功能比較

我相信希望透過網路經營事業,就是希望透過網路可以自動化的特性,讓系統可以24小時替我們工作,替我們獲利,所以如果自動化功能不完善或是操作困難,就失去我們的初衷,既不能達成針對客戶提供客製化的行銷,也無法達成我們想要擁有更多時間、更自由的目標。

以上8點就是當我在挑選行銷軟體時會考量的項目,最重要的還是依照自己需求挑選,才能符合自己的使用條件哦!

為什麼我不再用ConvertKit ,改用ActiveCampaign?

我本身用過的電子報系統不多,大約5個左右,今天會選擇ConvertKit和ActiveCampaign這兩個軟體主要是因為本身市佔率大之外,我最常使用的也是這兩個軟體。

比起介紹一堆EMAIL寄送系統,還不如專注分享兩個是我真的實際使用過一陣子,而不是為了寫文章短暫的使用免費版本的心得。

先說為什麼我放棄在台灣最多人使用的ConvertKit,轉用不怎麼有人認識的軟體ActiveCampaign?

如果平時有在接觸國外的網路行銷資訊,其實你對今天介紹的軟體應該都不陌生,目前的市佔率都還不錯,也有很多教學資源。

不過,相較中文的資訊ActiveCampaign幾乎可以說是沒有,不然就是很舊的版本,因為我自己是覺得ActiveCampaign比ConvertKit還要好用,所以才想分享給你。

在接下來的文章中,我會介紹ActiveCampaign的基本功能和方案,以及為什麼我放棄使用ConvertKit,反而使用ActiveCampaign呢?

如果你正在思考要選擇用哪一款發信系統,我相信這篇會對你非常有幫助!

之前我使用過MailchimpGetResponseDripConvertKitActiveCampaign,但最後使用下來就只剩下ConvertKit和ActiveCampaign比較常用,也是我認為整體使用上比較理想的兩個系統。

過去自己是使用ConvertKit為主,但後來我漸漸改用ActiveCampaign,替換最主要的原因有3個:

1. ActiveCampaign 較 ConvertKit 操作介面簡單

ActiveCampaign介面操作簡單,相較於ConvertKit的介面,我覺得使用上ActiveCampaign的比較直觀,而且沒有過多不必要的連接。

舉例,在Convertkit的系統中,它的自動化功能其實很不自動化,也不夠方便,因為當我們在設定自動化指令後,你無法在指令之後直接加上觸發自動發信的功能,要先到自動信序列的部分設定好自動化EMAIL,然後再到自動化設定的地方,設定在某特定條件達成下去執行設定的好的EMAIL序列。

ActiveCamapign介面

但是,ActiveCampaign是可以從頭到尾看到完整的自動化路徑,不再需要分成兩邊設定。

假設今天客戶訂閱某個電子報,我們是可以看到客戶從哪一個名單進來,接著第一個步驟觸發的是什麼,接下來第二步驟又是什麼,以及一連串的自動信發送,整個過程都可以一目瞭然。

所有設定我們只需在同一個頁面就能完成,而非像ConvertKit需要兩個地方切換,導致工作流程不順暢,增加工作的時間。

ConvertKit介面

2. ActiveCampaign 中文相容性高

這會分兩個地方來說,第一個是介面操作,另一個則是客服溝通。

之前我使用ConvertKit的時候,常常我輸入中文到一半就不見,或是不能直接輸入,我要先在別的地方把我的信件內容打好之後確認都沒有問題,再把內容複製貼上到ConvertKit的編輯器,接著再做其它的顏色或是粗體的編輯,但很常不能編輯或是編輯過的內容消失,變成又要再重來一次…

還好我之後換成ActiveCampaign就完全沒有這個問題,可以直接輸入文字,並在軟體中直接編輯中文,中文字也都不會跑掉,讓我省下很多時間在崩潰!

再來是客服溝通的部分,我不太確定ConvertKit可不可以直接用中文溝通,我之前看是不記得有這個選項和服務,這要試過才知道。

不過,如果我們在使用ActiveCampaign的過程中遇到技術問題,可以直接寫中文的EMAIL過去尋求協助,他們會自己翻譯之後回覆你,只是他們回覆的信件是英文。

所以,你要再自己翻譯過一次,但缺點就是因為雙方都是翻譯過的內容,會比較沒有辦法完整表達或是完整理解對方想要傳遞的內容。

我覺得最好的方還是多學點英文,或是看我的ActiveCampaign教學操作全攻略,讓你操作軟體無阻礙~

3. ActiveCampaign 功能較 ConvertKit 齊全

相較ConvertKit,ActiveCampaign的功能比較齊全,不只廣度有做出來,深度也有達到。

簡單舉個我感受最深的例子,ConvertKit可以觸動自動化的條件很少,很難針對不同情況的客戶做客製化的行銷,轉化率也會因此受到影響

所以,我自己就是因為以上這些原因,最後才放棄使用ConvertKit,改用ActiveCampaign!

ActiveCampaign

ActiveCampaign功能

ConvertKit

ConvertKit功能

接下來我會根據前面提到,我挑選行銷工具會考量的因素做更深入的比較…

精準客戶暴增術

其它比較因素

(1) 價格方案 & 訂閱人數

以1,000位訂閱名單為基礎,以及使用年付費方案舉例,每月方案的價格如下:

ActiveCampaign

  • 14天免費試用期 (不需輸入信用卡資訊)
  • Lite : $29 美元
  • Plus : $49 美元
  • Professional : $149 美元
  • Enterprise : $259 美元
ActiveCampaign 價格

ConvertKit

  • Free : $0 美元 (功能非常受限)
  • Creator : $25 美元
  • Creator Pro : $50 美元
ConvertKit 價格

兩者都有不同等級的收費標準,每個方案則擁有不同的功能可以使用,不過ConvertKit的價格相對ActiveCampaign便宜。

(2) Email模板數量/模板編輯彈性

ActiveCampaign

有提供許多模板使用,也有很大的彈性可以調整,沒有因為使用模板而不能調整的部分。

ActiveCampaign模板

ConvertKit

也有提供模板可以使用,但數量較少。

ConvertKit模板

(3) 客戶名單管理比較

ActiveCampaign

客戶名單管理功能完善,可以很清楚的知道客戶目前的狀態,例如是在哪個名單裡面、參與過哪些自動化行銷流程,以及擁有哪些標籤等。

而且還會根據客戶的行評分,越高分者代表客戶跟你的互動越高,可以監控透過EMAIL和你互動的程度。

ActiveCampaign客戶管理

ConvertKit

客戶名單管理功能也還算是完善,可以很清楚的知道客戶走過什麼自動化的行銷流程,以及當前的名單狀態。

ConvertKit客戶管理

(4) 訂閱表單功能

ActiveCampaign

表單設計我覺得有點過於簡單,可以調整的幅度不高,不過操作方面則是蠻直觀的,是拖曳式設計。

ActiveCampaign表單

當表單完成後,可以透過程式碼或外掛,將表單嵌入網頁,或是表單也可以產生連結,直接分享連結變成著陸頁也是可以。

不過 ActiveCampaign 的 Landing Page 目前我還沒有沒有使用過,因為要升級到較高階的方案才可以使用,我目前則是使用ClickFunnels作為設計著陸頁的主要軟體。

ConvertKit

模板選擇上我認為沒有到很多,但是已經足夠使用,但是設計方面Convertkit的表單跟著陸頁能自己編輯的幅度很小,只有文字顏色和大小可以調整,或是照片可以替換,其它細節都無法調整,基本上就是在它的框架內做修改而已。

不過,使用介面是簡單的,不會感覺很複雜,但是它和我網站的相容性低,我在ConvertKit設計的樣子,沒有辦法在我的網頁上100%原汁原味呈現。

ConvertKit表單

(5) 數據分析報表功能

ActiveCampaign

整體數據沒有辦法顯示在首頁,需要到數據分析的專頁才能看到,使用上比較不方便,沒有辦法即時監控數據。

單一數據顯示也不是非常友善,需要每個文字都點點看才知道會看到什麼分析報告,整體上來說比較不方便,不過,數據的精細程度倒是還不錯。

ActiveCampaign數據分析01
ActiveCampaign數據分析02

ConvertKit

數據分析只提供簡單的項目,像是開信率點擊率、收件人數等,但是數據呈現的方式卻比ActiveCampaign還要直接,所有數據一目瞭然,容易做對比。

ConvertKit數據分析01
ConvertKit數據分析02

以上就是ActiveCampaign和ConvertKit的基本介紹,如果你正在找一個適合你的EMAIL行銷軟體,可以點擊此連結,享有ActiveCampaign14天免費的試用期!

ConvertKit VS ActiveCampaign

以下提供ConvertKit和ActiveCampaign的綜合比較表給你參考:

ConvertKit vs ActiveCampaign

總結

這篇文章和你分享以下內容:

1. EMAIL行銷工具怎麼選?

先釐清自己的需求,再透過以下8個元素,分析最符合自己需求的軟體:

  • 價格方案 & 訂閱人數
  • 使用介面操作難易度
  • 訂閱表單功能
  • 信件模板數量和編輯彈性
  • 客戶名單管理程度
  • 數據分析功能
  • 是否支援客戶服務
  • 自動化功能比較

2. 為什麼我不再用ConvertKit ,改用ActiveCampaign?

主要原因為ActiveCampaign的操作簡單方便、中文相容性高,以及功能齊全,使用上相較ConvertKit更流暢。

3. ConvertKit VS ActiveCampaign 全攻略

綜合比教優劣,得出ActiveCampaign略勝ConvertKit!

如同我前面強調的,挑選行銷工具沒有一定的標準,最主要考量的是自己的需求,而非我覺得ActiveCampaign好用,你就跟著用,如果不符合你的需求,我覺得再好用對你來說根本沒有用。


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Brook Lin
Brook Lin

我是ActoBiz和非我BROOK的創辦人
從過去喝過洋墨水卻只領30K薪水的上班族,到協助網路創業家建立自己的知識變現網路事業
我很幸運的我的職涯中,可以親自輔導多名有願景的企業家提升事業營收,並成功打造自動化網路事業
我將持續協助有願景的創業家打造知識變現網路事業,達成自由人生的目標
不再需要24小時待命工作,可以擁有更多時間自由運用!

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