EMAIL行銷工具比較：還在用ConvertKit？
3個原因讓我改用ActiveCampaign！
本篇重點
ConvertKit VS ActiveCampaign！哪個EMAIL行銷工具比較好用？這篇和你分享為什麼ActiveCampaign比ConvertKit好用的的三大原因！
過去我一直以為對軟體操作熟悉、使用科技類很容易上手，是一件很理所當然的事情，直到我當了行銷顧問之後才發現，原來事情的真相並非如此，我遇到很多科技癌…
之前我做了一個小測驗，結果顯示我是屬於「鋼鐵」類型的人，也就是對於數字和細節比較敏感，其中有段描述讓我覺得根本就是我！
在測驗結果的頁面中，他說鋼鐵類型的人，一定會從頭到尾把說明書上的每一字、每一句都看清楚，即使它是小字，一個都不想漏掉…
我就想起每次在摸索新軟體的時候，我也一定會先跟著新手教學走一遍，一個啟動的流程都不會落掉
但不是因為我怕不會用，而是我想要省去最一剛開始從零開始摸索的時間，後續使用的時候會比較好上手，讓有經驗的人帶著入門，真的可以避免很多不必要的彎路。
這也是為什麼我發現科技癌越嚴重的人，越不愛看說明書，或是跟著啟動指引執行，因為他會覺得沒有這個必要性，導致後來在使用軟體的時候，搞得自己烏煙瘴氣的。
挑選好的軟體又是另一門學問，如果選到可以讓你工作更流暢的就是好軟體，但是就怕選到讓你用到歇斯底里的工具！
我就曾經有這種經驗…所以，我決定發揮自己的天賦，把更多關於工具或是軟體的使用經驗也分享給你，避免你也走上我曾經的彎路。
EMAIL行銷工具怎麼選？
Email 行銷軟體五花八門，又不可能有每種都是用過一遍次，而且也沒有效率！
時間就是金錢，與其花時間把所有電子報的系統都研究透徹，我建議先將自己的需求搞懂，再選擇使用哪個系統。
為什麼需經營電子報？
為什麼需使用電子報軟體？
先了解目標之後再在上網詢問Google大神，可以節省很多自己做功課的時間。
每個人、每間公司的需求不同，在選擇工具時一定會有不同角度的考量，也就是說沒有固定的選擇標準，重點是自己需要什麼，透過使用什麼軟體能節省大量的時間，讓工作流程更流暢，達到事半功倍的效果，達到提升我們使用軟體的效益。
我們ActoBiz主要協助兩種類型的客戶，第一種是想透過網路打造知識變現事業的未來老闆，第二種則是協助擁有知識變現事業的老闆擴大他的事業。
所以，今天我著重的方向就在於，如何挑選一個最適合知識變現網路事業的EMAIL行銷軟體？
這篇文章我會從以下8個角度討論：
1. 價格方案 & 訂閱人數
多數電子報的計算方式都是以訂閱人數和功能制定不同的付費方案，有部分提供免費方案，但這就意味著多數的功能是被限制的，反而失去使用EMAIL自動化行銷軟體的意義。
也有部分EMAIL是依照寄出去的信件多寡計價，不過這比較不常見，因為這對於名單數量持續增長的事業相對不利，尤其是長期性的經營，名單的管理成本會大幅提升。
如果是剛開始經營EDM的新手，建議先評估接下來你會擁有多少名單，以及發信頻率為何，再去評估使用的方案，假設都沒有想法，就會建議先使用最低價方案，先熟悉功能之後再升級帳戶。
如果你已經握有名單，現在只需要考慮你會使用到的功能，以及如何經營EMAIL行銷，再挑選最適合自己的方案。
2. 使用介面操作難易度
我們都不希望遇到一個介面非常難用的軟體，因為好用的軟體會讓你使用上更流暢，節省很多時間，但遇到不好用的軟體，就像地獄一樣，不只常常被軟體耍，還會浪費很多時間在學習如何操作軟體，導致把時間投資在錯的地方。
所以我會建議挑選使用上對你來說最直觀，最不會卡卡的軟體，提升你獲利的效率。
3. 訂閱表單功能
通常電子報系統都會涵蓋訂閱表單的功能，不過會分成兩種，其中一種是FORM (表單)，另一種是 LANDING PAGE (著陸頁)。
FORM 通常會嵌入在網頁上，搭配著另一個系統共同使用，所以表單的呈現通常比較簡單。
LANDING PAGE 則是獨立自成一個頁面，可以獨立運作，允許造訪者直接在頁面上訂閱電子報，不需再搭配其它系統運作。
這部分就是看你自己的需求，我會建議兩者都有是最好的，因為功能越完善，我們使用的彈性也較大。
另外一點需考慮的是，有沒有提供模板，讓我們可以直接套用，達到省時又省力的目的。
4. 信件模板數量和編輯彈性
老實說這個因素比較不重要，因為我都不會建議使用信件模板，主要是系統的模板都過於複雜，而且彈性有時候很受限，所以我都不建議使用系統提供的模板寄信。
5. 客戶名單管理程度
經營EDM其中最重要的就是客戶管理，我們必須清楚的知道每位客戶的路徑以及他的旅程。
簡單來說，我們需要知道每一位客戶是從哪個訂閱表單進入到我們的系統，進而成為我們的名單，因為這一個舉動代表客戶正式成為我們的！
客戶透過EMAIL和我們交換更多的資訊，這是他們對你信任的第一步，所以如果我們可以清楚掌握每位客戶的興趣愛好，以及我們最受歡迎的訂閱入口，這將會替公司營運帶來大的幫助，幫你了解你的客戶從何而來。
6. 數據分析功能
分析數據是為了讓我們更清楚的知道每次行銷的成效，並根據數據及時調整、改善和優化，好讓未來可以更有效的提升行銷成果。
所以電子報軟體如果可以提供詳盡的數據分析，對事業的成長會非常有幫助，這樣我們才能知道哪裡需要調整，需要針對什麼地方作出改變以達到行銷目標。
7. 是否支援客戶服務
這是我自己非常在意的一點，因為軟體最怕的就是突然系統不穩定，導致我們無法順利執行行銷活動，或是臨時遇到技術問題需要解決時，卻沒有辦法聯繫到真人客服排除問題，導致問題一延再延，影響我們與客戶之間的溝通。
8. 自動化功能比較
我相信希望透過網路經營事業，就是希望透過網路可以自動化的特性，讓系統可以24小時替我們工作，替我們獲利，所以如果自動化功能不完善或是操作困難，就失去我們的初衷，既不能達成針對客戶提供客製化的行銷，也無法達成我們想要擁有更多時間、更自由的目標。
以上8點就是當我在挑選行銷軟體時會考量的項目，最重要的還是依照自己需求挑選，才能符合自己的使用條件哦！
為什麼我不再用ConvertKit ，改用ActiveCampaign？
我本身用過的電子報系統不多，大約5個左右，今天會選擇ConvertKit和ActiveCampaign這兩個軟體主要是因為本身市佔率大之外，我最常使用的也是這兩個軟體。
比起介紹一堆EMAIL寄送系統，還不如專注分享兩個是我真的實際使用過一陣子，而不是為了寫文章短暫的使用免費版本的心得。
先說為什麼我放棄在台灣最多人使用的ConvertKit，轉用不怎麼有人認識的軟體ActiveCampaign？
如果平時有在接觸國外的網路行銷資訊，其實你對今天介紹的軟體應該都不陌生，目前的市佔率都還不錯，也有很多教學資源。
不過，相較中文的資訊ActiveCampaign幾乎可以說是沒有，不然就是很舊的版本，因為我自己是覺得ActiveCampaign比ConvertKit還要好用，所以才想分享給你。
在接下來的文章中，我會介紹ActiveCampaign的基本功能和方案，以及為什麼我放棄使用ConvertKit，反而使用ActiveCampaign呢？
如果你正在思考要選擇用哪一款發信系統，我相信這篇會對你非常有幫助！
之前我使用過Mailchimp、GetResponse、Drip、ConvertKit 和 ActiveCampaign，但最後使用下來就只剩下ConvertKit和ActiveCampaign比較常用，也是我認為整體使用上比較理想的兩個系統。
過去自己是使用ConvertKit為主，但後來我漸漸改用ActiveCampaign，替換最主要的原因有3個：
1. ActiveCampaign 較 ConvertKit 操作介面簡單
ActiveCampaign介面操作簡單，相較於ConvertKit的介面，我覺得使用上ActiveCampaign的比較直觀，而且沒有過多不必要的連接。
舉例，在Convertkit的系統中，它的自動化功能其實很不自動化，也不夠方便，因為當我們在設定自動化指令後，你無法在指令之後直接加上觸發自動發信的功能，要先到自動信序列的部分設定好自動化EMAIL，然後再到自動化設定的地方，設定在某特定條件達成下去執行設定的好的EMAIL序列。
但是，ActiveCampaign是可以從頭到尾看到完整的自動化路徑，不再需要分成兩邊設定。
假設今天客戶訂閱某個電子報，我們是可以看到客戶從哪一個名單進來，接著第一個步驟觸發的是什麼，接下來第二步驟又是什麼，以及一連串的自動信發送，整個過程都可以一目瞭然。
所有設定我們只需在同一個頁面就能完成，而非像ConvertKit需要兩個地方切換，導致工作流程不順暢，增加工作的時間。
2. ActiveCampaign 中文相容性高
這會分兩個地方來說，第一個是介面操作，另一個則是客服溝通。
之前我使用ConvertKit的時候，常常我輸入中文到一半就不見，或是不能直接輸入，我要先在別的地方把我的信件內容打好之後確認都沒有問題，再把內容複製貼上到ConvertKit的編輯器，接著再做其它的顏色或是粗體的編輯，但很常不能編輯或是編輯過的內容消失，變成又要再重來一次…
還好我之後換成ActiveCampaign就完全沒有這個問題，可以直接輸入文字，並在軟體中直接編輯中文，中文字也都不會跑掉，讓我省下很多時間在崩潰！
再來是客服溝通的部分，我不太確定ConvertKit可不可以直接用中文溝通，我之前看是不記得有這個選項和服務，這要試過才知道。
不過，如果我們在使用ActiveCampaign的過程中遇到技術問題，可以直接寫中文的EMAIL過去尋求協助，他們會自己翻譯之後回覆你，只是他們回覆的信件是英文。
所以，你要再自己翻譯過一次，但缺點就是因為雙方都是翻譯過的內容，會比較沒有辦法完整表達或是完整理解對方想要傳遞的內容。
我覺得最好的方還是多學點英文，或是看我的ActiveCampaign教學操作全攻略，讓你操作軟體無阻礙～
3. ActiveCampaign 功能較 ConvertKit 齊全
相較ConvertKit，ActiveCampaign的功能比較齊全，不只廣度有做出來，深度也有達到。
簡單舉個我感受最深的例子，ConvertKit可以觸動自動化的條件很少，很難針對不同情況的客戶做客製化的行銷，轉化率也會因此受到影響
所以，我自己就是因為以上這些原因，最後才放棄使用ConvertKit，改用ActiveCampaign！
ActiveCampaign
ConvertKit
接下來我會根據前面提到，我挑選行銷工具會考量的因素做更深入的比較…
其它比較因素
(1) 價格方案 & 訂閱人數
以1,000位訂閱名單為基礎，以及使用年付費方案舉例，每月方案的價格如下：
ActiveCampaign
- 14天免費試用期 (不需輸入信用卡資訊)
- Lite : $29 美元
- Plus : $49 美元
- Professional : $149 美元
- Enterprise : $259 美元
ConvertKit
- Free : $0 美元 (功能非常受限)
- Creator : $25 美元
- Creator Pro : $50 美元
兩者都有不同等級的收費標準，每個方案則擁有不同的功能可以使用，不過ConvertKit的價格相對ActiveCampaign便宜。
(2) Email模板數量/模板編輯彈性
ActiveCampaign
有提供許多模板使用，也有很大的彈性可以調整，沒有因為使用模板而不能調整的部分。
ConvertKit
也有提供模板可以使用，但數量較少。
(3) 客戶名單管理比較
ActiveCampaign
客戶名單管理功能完善，可以很清楚的知道客戶目前的狀態，例如是在哪個名單裡面、參與過哪些自動化行銷流程，以及擁有哪些標籤等。
而且還會根據客戶的行評分，越高分者代表客戶跟你的互動越高，可以監控透過EMAIL和你互動的程度。
ConvertKit
客戶名單管理功能也還算是完善，可以很清楚的知道客戶走過什麼自動化的行銷流程，以及當前的名單狀態。
(4) 訂閱表單功能
ActiveCampaign
表單設計我覺得有點過於簡單，可以調整的幅度不高，不過操作方面則是蠻直觀的，是拖曳式設計。
當表單完成後，可以透過程式碼或外掛，將表單嵌入網頁，或是表單也可以產生連結，直接分享連結變成著陸頁也是可以。
不過 ActiveCampaign 的 Landing Page 目前我還沒有沒有使用過，因為要升級到較高階的方案才可以使用，我目前則是使用ClickFunnels作為設計著陸頁的主要軟體。
ConvertKit
模板選擇上我認為沒有到很多，但是已經足夠使用，但是設計方面Convertkit的表單跟著陸頁能自己編輯的幅度很小，只有文字顏色和大小可以調整，或是照片可以替換，其它細節都無法調整，基本上就是在它的框架內做修改而已。
不過，使用介面是簡單的，不會感覺很複雜，但是它和我網站的相容性低，我在ConvertKit設計的樣子，沒有辦法在我的網頁上100%原汁原味呈現。
(5) 數據分析報表功能
ActiveCampaign
整體數據沒有辦法顯示在首頁，需要到數據分析的專頁才能看到，使用上比較不方便，沒有辦法即時監控數據。
單一數據顯示也不是非常友善，需要每個文字都點點看才知道會看到什麼分析報告，整體上來說比較不方便，不過，數據的精細程度倒是還不錯。
ConvertKit
數據分析只提供簡單的項目，像是開信率、點擊率、收件人數等，但是數據呈現的方式卻比ActiveCampaign還要直接，所有數據一目瞭然，容易做對比。
以上就是ActiveCampaign和ConvertKit的基本介紹，如果你正在找一個適合你的EMAIL行銷軟體，可以點擊此連結，享有ActiveCampaign14天免費的試用期！
ConvertKit VS ActiveCampaign
以下提供ConvertKit和ActiveCampaign的綜合比較表給你參考：
總結
這篇文章和你分享以下內容：
1. EMAIL行銷工具怎麼選？
先釐清自己的需求，再透過以下8個元素，分析最符合自己需求的軟體：
- 價格方案 & 訂閱人數
- 使用介面操作難易度
- 訂閱表單功能
- 信件模板數量和編輯彈性
- 客戶名單管理程度
- 數據分析功能
- 是否支援客戶服務
- 自動化功能比較
2. 為什麼我不再用ConvertKit ，改用ActiveCampaign？
主要原因為ActiveCampaign的操作簡單方便、中文相容性高，以及功能齊全，使用上相較ConvertKit更流暢。
3. ConvertKit VS ActiveCampaign 全攻略
綜合比教優劣，得出ActiveCampaign略勝ConvertKit！
如同我前面強調的，挑選行銷工具沒有一定的標準，最主要考量的是自己的需求，而非我覺得ActiveCampaign好用，你就跟著用，如果不符合你的需求，我覺得再好用對你來說根本沒有用。
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