銷售漏斗應用：建立自動化流程你不能忽略的5個秘密！
本文重點
本篇文章會和你分享，建立自動化行銷流程你絕對不能忽略的五個關鍵，以及如何讓無法轉換的銷售漏斗起死回生？！
🎯《銷售漏斗全攻略》
1. 銷售/行銷漏斗是什麼？提高轉換率的秘密武器！
2. 銷售漏斗應用：建立自動化流程你不能忽略的5個秘密！
3. 銷售漏斗理論：養成忠實客戶7階段，增加客戶黏著度！
4. Sales Funnel 銷售/行銷漏斗案例分析：三天獲利50萬！
5. 10種引爆獲利的銷售漏斗（免費送銷售/行銷漏斗流程圖）
6. 10步驟打造銷售漏斗工具推薦和完整教學
7. 銷售/行銷漏斗書籍和影片學習資源統整
我剛認識「銷售漏斗」的時候，當時還沒有很多人意識到它的存在，所以我在網路上可以找到的資訊有限，當時我以為銷售漏斗就是幾個漂亮的網頁串連起來而已
是後來我開始籌備我自己的線上課程，我才開始深入瞭解銷售漏斗是什麼，才發現銷售漏斗根本不是我想的那樣，只是單純幾個網頁串連起來就完成，它背後運作的原理才是最有價值的！
我雖然在第一次發售線上課程的時候有使用銷售漏斗，但我當時還是一知半解，最後當然是以失敗收場…
但我沒有就此放棄，我開始嘗試各種可以改善銷售漏斗購買轉換率的策略和方法，剛開始是接觸到這本書 DotCom Secrets (世界級的行銷大師 Russell Brunson 的經典之作)，才正式認識銷售漏斗是什麼，以及了解一個成功的銷售漏斗該如何規劃和設計
如果你對我看過的這本書 DotCom Secrets 有興趣，可以點擊下方圖片，自己買來看～
後續我就依照書中所教的加以實踐，終於讓我統整出一套建立成功銷售漏斗的系統，讓我提升10倍的獲利！
我希望協助更多像我一樣的人，想用知識打造屬於自己的獲利模式，用自己的影響力改變世界，幫助更多人
所以，我會毫不保留的將我學過也測試過的精華，在這篇文章全部分享給你！
如果你還不知道銷售漏斗是什麼，建議先去閱讀這篇文章，再回來看這一篇文章哦！
📌 延伸閱讀：銷售漏斗是什麼？提高轉換率的秘密武器！
銷售漏斗應用：建立銷售漏斗前你不能忽略的5個秘密！
銷售漏斗是一系列將陌生人轉換成我們客戶的流程，如果沒有在建立銷售漏斗前掌握以下5個秘密，銷售漏斗註定是失敗的…
秘密1：如何不讓所有人都成為你的客戶，還能擁有獲利的事業？
之前輔導中小企業老闆的經驗是他們太習慣傳統的運作模式，先想產品點子，接著就直接將產品製作出來，但是卻不知道自己的產品要賣給誰，誰會是他們的夢想客戶、理想客戶
另外，這些我輔導的老闆都有的共通點，希望將自己的商品賣給全世界的人，但往往造成沒有任何人購買…
因為沒有一個商品可以滿足每一個人，所以並不是所有的人都會成為你的客戶，這是經營事業非常重要的一點，一定要記得！
再來是如果一個商品可以適用任何人，滿足所有人需求，這個商品就沒有獨特賣點，沒有辦法說服客戶為什麼一定要買你的商品
如何解決這個問題，找到夢幻顧客呢？
解決方法非常簡單，只要先找出你的夢想客戶，再了解夢想客戶的痛點，而你的產品就是客戶痛點的解決方案，你的產品就一定會有人向你購買！
而且你只需要問自己以下三個問題，就能輕鬆找到你的夢想客戶：
1. 我的夢想客戶是誰？他們長什麼樣子？
2. 我夢想客戶對什麼感到有熱情、有興趣？
3. 我的夢想客戶，他們的渴望、需求和目標是什麼？
先清楚描繪出客戶的樣貌，透徹了解之後，創造屬於你精準受眾的產品或服務，才能讓你的事業持續獲利！
詳細找到目標客戶的方式，可以點擊下方影片，我會和你分享利用7步驟鎖定你的目標客戶！
秘密2：如何將對手的流量，變成自己的客戶？
關於銷售漏斗最常見的問題就是：
「我沒有粉絲、沒有觀眾，要如何創造流量讓人進到我的銷售漏斗？」
我的回答永遠一樣：
「沒有流量就不要想著創造流量，我們要的是借用別人的力量！」
很多人都覺得自己沒有粉絲和觀眾，就等於沒有流量，因為我自己的專長不是在引導免費流量，所以我也不曾要我的學生花很多時間經營社群去創造流量
第一個是免費流量很靠運氣，不小心哪支影片紅了，才有機會讓更多人看見，我們都不是大品牌，也沒有多餘的預算讓更多人看見，都是先專注在可以直接替事業帶來營收的事情上
第二個原因是累積免費流量非常沒有效率，如果你想要擁有100位追蹤者，你可能要一個月甚至更久才有幾會達成，但是付費流量可以讓你在一週內就辦到
第三個則是因為平台給予的流量越來越低，在演算法天天改的情況之下，要預測流量和成果根本是一場賭博！
綜合上述，我實在沒有很支持長期只靠免費流量，我認為免費和付費同時存在才是最好的做法！
前面提到沒有流量就不要想著要創造更多的流量，我們應該將重點放在…
我們的夢想客戶會在哪裡出現？
觀察夢想客戶平時都會聚集在哪些網站，加入哪些社團、論壇，或是搜索哪些關鍵字，又或是都會看哪些書等等，但知道這些可以做什麼？
代表這些地方都是你精準客戶會出現的地方，下一步就是出現在這些地方，像是透過合作或是廣告的方式，精準瞄準你的客戶行銷，不要再想著要擁有更多流量
其實最快的方式就是透過關鍵字搜索，研究搜索結果前3頁的網站，就可以知道你的準客戶都在哪裡出現，比起自己去創造流量，這樣的方式會是最有效率、最精準的！
秘密3：如何提升事業獲利，卻不用一直尋找新客戶？
這裡只有一個重點…
給予客戶他想要的結果！
無論是實體產品還是知識付費的商品，主要都是提供一次性的服務，訂閱制的比例還算是少數，而且多數的商品也都是一次性消費，也就會有一個非常棘手的問題…
無法替事業創造持續性的利潤！
就會造成很多人的產品和事業會隨著時間，客戶越來越少，獲利越來越少，最後就會選擇將商品下架，持續創造新的商品
所以我把重點放在提高既有客戶的價值，以及可以達成他們想要的結果！
這裡我會介紹一個新的名詞，是我在這本書 ( DotCom Secrets ) 學到的觀念，這影響我非常深刻，也是因為這個觀念，讓我提升10倍的獲利！
這也是我們在輔導客戶，協助他們公司提升獲利之前，我們第一個會先釐清的部分
因為一個公司、一個事業有沒有辦法獲利，這是其中非常重要的關鍵，也和你可以幫助客戶達成什麼目標有非常大的關係，是你公司的主要目標，主要協助客戶可以達成的成果，更是你事業的使命！
提升事業獲利，讓營收成長的秘訣就是…
價值階梯 Value Ladder
簡單來說，價值階梯就是你如何協助夢想客戶達成什麼目標，我知道聽起來還是非常抽象，所以我特地製作一張圖來說明：
你應該可以看到圖上有一個像階梯的圖，橫軸代表的是價格，縱軸代表的是價值，價值不等於價格，但是他們之間有著非常緊密的關係
通常價值越高的服務和商品可以賣較高的價格，較低的價值就會賣得比較便宜
在階梯的最底端是免費或是低價的商品，接著上去就是中價位商品，再來到最頂端就是高價位商品，這些商品並不是隨便想到什麼就放上去，而是要依照夢想客戶想要達成的目標，以及你可以替他們達成什麼成果設計的
我們先把價值階梯拉成一條線來看，最左邊是夢想客戶現在的狀態，也是遇到你的時候，最右邊是夢想客戶想達成的目標和成就，也就是你要協助他們完成的使命
從最左邊的起點到最右邊的目標就是完整的客戶旅程，也是你的事業給客戶的承諾，在達成最終目標之前，中間會有好幾個中繼站或者步驟需要完成，才能抵達終點
而中間這些免費商品、入門商品和高價商品就是協助客戶往前走的解決方案，一步一步協助客戶完成中間必經的過程，最後達成他們的夢想，這就是價值階梯完整的設計
下面簡單舉個例子，也是我們事業目前的價值階梯：
可以清楚地看到，我們是如何協助客戶脫離九五，建立知識變現網路事業，達成自由人生的過程：
1. 最前端的商品是社群上的價值內容，以及免費贈品的索取
2. 再來是低價的商品，讓我們的客戶了解夢想客戶的重要性，找到屬於自己的精準客戶
3. 接著是打造夢想客戶無法拒絕的提案
4. 下一步就是建立行銷和銷售系統 aka 銷售漏斗
5. 最後則是將流量導入銷售漏斗，將專業知識變成實質的現金
透過價值階梯，不僅可以協助客戶一步步達成目標，還能提升每位客戶的終身價值，提升事業營收！
秘密4：如何複製別人的成功模式，套用在自己的銷售漏斗？
想啟動網路事業，卻不知從何開始？
剛開始網路創業，但不知道下一步的方向？
經營事業一陣子，營收卻無法持續增加？
如果以上是你的問題，接下我分享的內容對你來說非常重要，因為這將會改變你的現況，解決你的問題！
我在標題提到我們可以「複製」別人成功的模式，套用在自己的銷售漏斗身上，當我第一次這麼做的時候…
失敗了！
為什麼我還要告訴你這是一個可行的方式呢？因為當我第二次做的時候成功提升10倍的獲利！
當我第一次市場調查的時候，我找到一個我認為可以效仿的對象，於是我開始研究他的商品、銷售漏斗和引導流量的方式，最後我複製90%的內容 (我沒有購買模仿對象的課程，所以我完全不知道課程內容，只能從對方對外公開的資訊獲得)，結果你已經知道，失敗收場…
原因是我並沒有調查徹底，而且我也不是我模仿的對象，我自以為有90％像，最後卻是四不像，當然沒有辦法像他一樣大賣！
但第二次我學乖了，我先研究要如何做市場調查，接著分析至少3-5個成功對象，再將它們加以優化後套用在自己身上
也就是說這次並不是100%的照抄，而是複製別人的成功「模式」而非複製「內容」，透過複製別人成功的模式，才能降低風險，提高勝算！
當你在市場調查時，有三種對象可以參考：
第一種：直接的競爭對手
這是一群和你賣相似的產品的人，也就是說你的精準客戶已經在他們手上，調查他們才是最有效率的方式
第二種：間接的競爭對手
有時候並不是都可以直接找到直接的競爭對手，就會需要將搜索範圍擴大～
這群競爭對手和你賣不一樣的商品，甚至也不在同一個產業，但是他們客戶的人口結構和你的很相似，像是都是25-34歲的女性，都是大學畢業，居住在同一個城市等
第三種：使用相同模式的人
同樣的，你可能有很大的機率沒有辦法在前面兩種人當中，找到已經成功而且可以複製的對象
雖然這群人的事業和商品和你完全沒有關係，但是和你擁有相同的銷售漏斗可以參考
在調查上面三種人的事業和產品的時候，你只需要分析三件事情：
第一個：吸睛誘餌
你調查的對象是用什麼方式、什麼內容吸引目標客戶的注意力，成功引起客戶的注意
第二個：故事內容
當客戶被吸睛誘餌勾住時，接下來會利用什麼故事和潛在客戶溝通，進而成為購買客戶
第三個：提案產品
最後一個要調查的則是對方的提案產品，哪些內容是精準客戶願意掏錢購買的
當你完成上述步驟，你就可以複製別人成功的模式，優化和升級之後套用在自己的事業和產品上！
秘密5：如何讓精準客戶自動上門找你購買，卻不用提高廣告成本？
你的客戶平時就忙於工作、讀書、照顧家庭、看影片，沈浸在各式各樣的日常，每天都會接收到非常多的資訊
如果沒有辦法讓客戶停止他正在做的事情，吸引客戶全部的注意力，你的客戶就只會被你的競爭對手抓住，從此與你無緣…
所以製作吸睛的「誘餌」吸引客戶上門是一件非常重要的事情！
而這個誘餌通常會以「免費」的形式出現，你可能會覺得為什麼我要將辛苦製作出來的產品免費送給客戶，他們又不一定會珍惜
你說的沒有錯！
不過重點是我們要篩選夢想客戶，讓留下的人都可以成為我們的忠實客戶，無論你賣什麼產品，他們都會買單
最近聽到一句非常有感的話：
「如果你的產品或服務可以幫助人，那就在你向他們索取任何報酬之前，免費證明給他們看！」
有哪一個人會說自家商品的壞話？每個人都一定會告訴你，自己的商品和服務是最棒的，但是卻沒有任何說服力，這時候只有先證明給客戶看，先幫助他們達成目標，你才會得到你想要的！
最有效的方式就是透過「免費贈品」，來協助你的夢想客戶解決他其中一個痛點…
「只要幫我填一下基本資料，就可以得到某兌換卷或是免費贈品～」這時腦波弱的你是不是就接下他遞給你的筆…
這個場景時常發生在你我生活周遭，你會不會覺得對方有點高招？
在網路上也是一樣的道理，利用小小的免費贈品或是金額極低的入門產品吸引客戶上鉤，交換他們的聯絡資訊
簡單來說，免費贈品就是像磁鐵一樣，可以吸引你的潛在客戶加入名單，所以也稱作名單磁鐵，也就是利用免費贈品和潛在客戶交換資料，資料可以是客戶的姓名、EMAIL、手機等聯繫方式
為什麼能讓客戶乖乖交出資料？
背後的原因其實不難理解，純粹是個簡單的心理學，其實大部分的人一定會接受你給的那份「免費禮物」，只要你的禮物可以幫助你的客戶
這就和你去大賣場試吃的邏輯是一樣的，想要吸引你購買商品，就先讓你試用或試吃看看，如果對產品滿意再購買
所以，當你送給客戶免費禮物的時候，很自然的他們就會毫無防備，而且只要提供EMAIL就可以免費取得，更是無傷大雅，反而還覺得很划算，甚至會覺得自己賺到了！
名單磁鐵的目的就像是『誘餌』，主要是用『價值』和客戶交換『聯絡資訊』，所以又稱「名單誘餌」
磁鐵或誘餌的另一個目的是將冷流量轉換成溫流量，只要名單誘餌可以帶給潛在客戶價值，他就會為你建立起和客戶之間的信任感，甚至建立我們專家的形象，讓我們在客戶心中成為最專業的！
之後我們和客戶的溝通，他們才願意相信我們所說的，以及用信用卡或現金支持我們的品牌
當你在思考要準備什麼名單磁鐵來和你的潛在客戶交換資料的時候，以下這點要非常注意：
你送給客戶的免費贈品要是他們需要的，而不是和你客戶需求毫不相干的垃圾內容，也就是免費贈品務必是你夢想客戶痛點的解決方案！
否則你只是徒增對方的困擾而已～
📌 延伸閱讀：如何收集名單？客戶名單收集術：教你製作5種高轉換的名單磁鐵！
如何讓無法轉換的銷售漏斗起死回生？
通常我們不會在第一次建立銷售漏斗的時候就成功，10次當中有10次會失敗，第11次才有可能成功
不過失敗不可恥，只要我們每天持續優化，就能將我們的銷售漏斗推向成功之路～
如何判定銷售漏斗成功與否？
這要看銷售漏斗的目的或是目標是什麼，如果你期待透過你設計的銷售漏斗，可以在一個月內替你帶來百萬收入，但結果卻只有50萬，這時候就可以分析漏斗的數據，判定是否有需要調整的地方
因為有時候數據顯示漏斗沒有問題，錯的是我們對它有錯誤的期待，所以在判定之前一定要先設定合理的目標，設立基準才有辦法檢討
通常設計銷售漏斗都是希望可以將冷流量轉換成購買客戶，所以最常使用，也最容易判斷銷售漏斗是否有效的數據為…
平均獲客成本 CPA：取得一位客戶的成本是多少？
假設今天你透過廣告導入流量，最後有100個人購買你的商品，總共花了3,000元廣告費，你的平均獲客成本就是…3000/100 = 30元/人
平均購物車價值 ACV：每一位購買客戶的平均花費是多少？
假設今天透過銷售漏斗獲得的總獲利是10,000元，總共有100位購買客戶，所以漏斗的平均購物車價值就是…10000/100 = 100元/人
判定銷售漏斗是否成功的標準
情況一：
如果獲取一位客戶的成本是100元，購物車的平均價值是200元
平均獲客成本 < 購物車平均價值 ⇒ 獲利（ 成功 🎉 ）
情況二：
如果獲取一位客戶的成本是100元，購物車的平均價值是50元
平均獲客成本 > 購物車平均價值 ⇒ 賠錢（ 失敗 🥲 ）
如果你是第一種情況，恭喜你～你的銷售漏斗會為你帶來可觀的獲利！
除非哪天平均獲客成本大於購物車平均價值，呈現賠錢狀態，不然都不要輕易調整漏斗，但是你可以做A/B測試，不斷優化你的銷售漏斗
如果你是第二種情況，也沒關係～
因為你有機會重新檢視自己的漏斗並加以修正，讓它朝成功之路邁進
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總結
雖然文章短短幾分鐘就能完成閱讀，但是建立銷售漏斗卻是一條漫長的路，沒有人可以在第一次就成功，都是經過不斷的修改、測試和優化，才能讓銷售漏斗完美運作！
我在這篇文章和你分享的內容都是我經過學習、實踐和實驗之後的結果，希望你能避開我犯過的錯誤，讓我幫助你建立知識獲利系統～
如果你也覺得這篇文章對你非常有幫助，可以在下方留言，讓我知道你從這篇文章得到什麼幫助
也可以在底下許願你想知道的內容，我會盡力實現它，或是你也可以私訊我們的 Instagram！
那我們下次見～
如何在72小時內知識變現US$19K？
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