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網路行銷策略3大常見錯誤!(不想錯失客戶的必看)

本篇重點

為你真的用對行銷方法了嗎?你確定你真的都沒有犯錯嗎?別再因為犯錯白白流失客戶了!這篇文章要來分享網路行銷最貴的三個錯誤,一起來看看你都避開了沒?
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  • 網路行銷是什麼?
  • 為什麼網路行銷很重要?
  • 需要網路行銷嗎?
  • 網路行銷要花很多錢嗎?

以上是你 Google「網路行銷」時常出現的內文嗎?我發現很多內容有誤導嫌疑,重點是很多內容都無關緊要,就算知道了也不會幫助你解決問題,還是無法有更多客戶,也無法提升品牌知名度。

如果你想多認識網路行銷,甚至做好網路行銷,勸你不要浪費時間看這些內文,因為看這些內容對你都沒有任何幫助,只會把你搞得越糊塗。

我們只需專注在可以幫我們提升網路行銷技巧,以及可以成功達成行銷目標的事情上。

所以,接下來我不會和其他人一樣,提供給你一堆行銷手法和方法,但我會告訴你什麼不該做,以及帶你透過10個步驟,制定可以達成目標的行銷策略!

網路行銷策略3大常見錯誤

很多網路行銷專家都會告訴你要使用什麼行銷方法,才可以更快、更輕鬆的掌握行銷關鍵。

但我想用更精準的方式告訴你,只要制定的行銷策略沒有做到以下三件事情,保證行銷策略不會如你預期的成功!

錯誤一:沒有人知道你是誰

網路行銷策略3大常見錯誤

如果沒有表明你是誰或是你在做什麼,怎麼會吸引人停下腳步多看一眼,甚至在未來有需要的時候會第一個想到你呢?

因沒有人知道你是,在做什麼,自然就沒有要聽你說下去的理由,走過、路過、滑過一定都會錯過~

📌 舉例

假設你是一位健身教練,主要是靠接案子維生…

在一場親友聚會上,你發現其中一位瘦身有成的朋友正在分享他的變身過程,結果你才發現原來他有報名教練課

這時你應該會脫口而出:「你怎麼沒找我,我也是健身教練耶!」

然後你朋友回說:「你又沒跟我們說你在做健身教練,我們那知道要找你?」

以上例子很明顯了吧?!

因為不知道,自然不會想到,所以你一定要讓大家知道我們是誰,我們在做什麼,有提供什麼產品和服務可以幫助受眾解決問題。

在行銷的時候,絕對不要當個無名英雄,最後真的只會剩下「無名」而已!

錯誤二:沒有持續出現

如果第一步有如實辦到,也就是說現在目標客戶已經知道你是誰,接著我們要陰魂不散的出現在他們面前!

人的記性其實很差,看到你出現一次一定不記得,出現第二次說不定有印象,當你出現第三次的時候,已經開始在客戶腦海丟下一顆種子…

接著,要持續的提醒目標客戶,你能提供什麼解決方案給他們,目的就是要讓他們意識到你在做什麼,讓客戶腦中的那棵種子發芽。

當出現的頻率越高,受眾對你的印象才有機會加深,當他們有需要的時候,第一個想到的就會是你!

在行銷界有個謠傳…

任何手段都要重複七次以上才會有效

像是廣告要曝光七次以上才會被看到,或是要達成一筆交易,平均需要打七次電話。

所以重點是什麼?並不是只要做滿七次就好!

而是要不斷地重複出現在客戶面前,頻繁到讓目標客戶可以記住你,這樣就成功種下種子了!

每一次你的出現就加深客戶對你的印象,對你就會越熟悉,越是加深對你的信任感,向你購買的日子就在不遠處囉!

網路行銷策略3大常見錯誤

這部分要怎麼執行?

建議同時使用自然流量和付費流量,因為礙於社群平台演算法的關係,想要單純使用自然流量讓更多人看見你實在太慢了~

所以,搭配付費流量,像是投放廣告、KOL業配等方式,才會更有效!

這時可能會問,為什麼還要自然流量?

其實最主要的原因是,多數人認為自然流量是免費的,但我不這麼認為,因為通常不花錢,就會需要花更多時間才能達到想要的效果。

但無論是付出時間還是金錢都是成本,如果可以自然流量和付費流量同時並進,可以越快看到效果,達成行銷目標。

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錯誤三:沒有讓人留下深刻印象

網路行銷策略3大常見錯誤

如果可以把握每次和目標客戶見面的機會,都可以讓他們對留下深刻的印象,你的營收才能爆炸性成長!

印象深刻的標準是,客戶沒有看到你的時候,都還會想到你,不知不覺的和周遭的朋友談論,幫你免費宣傳,並且在有需求的時候第一個想到你。

前面提到的「見面機會」並不一定要使用傳統的行銷方式,實際和客戶面對面,而是指各式各樣的曝光方法,只要是可以接觸到目標受眾的方式,就是好的見面模式。

我們每次出現的內容最好要一致或是類似,如果每次都是新的樣貌,比較難讓目標客戶對你留下深刻印象,因為每次見到你都像是第一次,所以盡量保持一致,除非都沒有效果,再換別的形式出現。

有發現以上三點是有先後順序的嗎?

要先讓受眾知道你是誰,接著再不斷的出現在他們面前,而且每次的出現都要讓他們留下深刻的印象,這樣你就達成了在客戶腦中置入你的品牌,早就對你建立起信任感,就等收割之前付出的努力!

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10步驟打造你的完美數位行銷策略

接下來我想和你分享,我們在規劃行銷策略時使用的流程,但可能不是你在網路上可以搜尋得到的內容,因為我們並不是行銷系出生,也不懂行銷的專業術語…

不過,我們會教你實戰的步驟,也是透過這些步驟,成功替多名創業家和專家建立知識變現獲利系統

如果你也想打造你的完美行銷策略,建立可持續獲利的系統,接下來的內容一定要非常熟悉~

數位行銷策略

步驟一:找出你的夢想客戶是誰?

我們建立知識獲利系統,最常從要製作什麼商品開始,但很少思考我們想要服務什麼樣的客戶,我們夢想客戶的樣貌是什麼樣子

可是這些客戶卻是我們要長時間相處的人,甚至比你和家人相處的時間還要長

經營事業應該都希望客戶可以很忠誠,希望他們可以一輩子都只和我們購買,而不是和我們的競爭對手購買,如果我們常抱怨客戶,每天面對不開心的人,又怎麼有辦法和他們常相廝守呢?

所以,在制定行銷策略時,一定要想清楚你要服務哪一群人,要幫助哪些人解決問題,你才知道如何和你的客戶溝通,才會吸引優質客戶上門~

步驟二:找出你的夢想客戶聚集在哪裏?

夢想客戶聚集在哪裡

如果我們清楚知道夢想客戶的樣貌,下一步就要找出這群夢想客戶會出現在哪裡~

為什麼?

因為從零開始創造流量是最笨的方式,但運用別人的力量,我們就能事半功倍,如果我們能找出夢想客戶聚集的地方,就不用一個一個把他們找出來,我們只需要出現在他們聚集的地方,就能一網打盡!

你可能會想哪裡有你的夢想客戶對嗎?以下提供幾個問題讓你去思考:

  • 你的夢想客戶最常使用哪個社群平台?
  • 你的夢想客戶最常逛的網站是什麼?
  • 你的夢想客戶最喜歡以什麼方式學習?
  • 你的夢想客戶會追蹤哪些KOL?
  • 你的夢想客戶會如何尋求解決方案?

試著回答以上問題,就可以知道哪裡是你夢想客戶聚集的地方!

步驟三:找出什麼鉤子可以抓住客戶的注意力?

抓住客戶注意力

現在資訊隨手可得,打開手機就可以看到成千上萬的訊息,如果不想辦法吸引受眾的注意力,就無法讓他們留下深刻的印象,並且成為你的客戶

所以當我們出現在夢想客戶聚集的地方,不能只是呆站在那裡,而是要引起他們的注意力,才能讓你被更多人看見!

步驟四:建立和客戶之間的信任感

現在夢想客戶已經透過你的鉤子上鉤了,接下來就是價值堆疊,也就是建立和客戶之間的信任感

只有提供對客戶來說有幫助的價值,並讓他們感受到我們提供的內容是真的可以幫助他解決問題,才有辦法建立信任感

價值提供的重點在於「精」,而不是「多」

如果提供很多價值,但都不是客戶想要的,就無法幫助他們解決問題,你提供的內容對他們來說就是垃圾,不僅不會感謝你,還會抱怨你提供太多無用的價值給他們

步驟五:專注推廣一項產品或服務

我知道大家都非常有創意,常常有很多好的商品點子,而且想要每個都開發,但商業點子沒有實踐,就永遠只是點子而已,並不會真的幫助到你的客戶,更不可能透過幫助別人獲得該有的報酬。

所以,專注在一項產品,並將它優化到極致,幫助越多人的同時,你才能獲得巨額財富!

步驟六:建立銷售漏斗,開始篩選你的夢想客戶

建立銷售漏斗

不確定你是否知道銷售漏斗是什麼,但這是每個事業都必須具備的,它是知識獲利系統的核心

每一層銷售漏斗都是一道篩選機制,將不適合你的客戶篩選掉,剩下的都是你的潛在客戶、你的精準受眾

並且專注和這群篩選出來的客戶溝通,只為他們服務,讓他們獲得最多的幫助,事業才能永遠獲利!

步驟七:將銷售漏斗和產品做市場測試,並找出失敗的關鍵

現在已經建立完整的銷售漏斗和完美的商品點子,但我敢向你保證,如果你將產品製作出來再拿到市場上銷售,有99%以上的機率會以失敗收場!(別懷疑我們也經歷過…)

這也是為什麼我強調絕對不要在還沒有確認客戶會買單之前,就先將商品製作出來,因為常常是我們一廂情願,認為我們自己的產品是最好的,一上市就一定會爆單,一定會有很多人搶著購買!

可是這都不是事實,事實是都沒有客戶向我們購買,因為這根本不是我們夢想客戶需要的商品,這是我們自己認為他們需要的

所以,務必將商品先以預售或是募資的方式拿到市場上測試,等確定有人願意購買,我們才將商品製作出來交給客戶,好處是不必在前期就投入大量成本,也可以更快速的調整商品內容,讓他更貼近客戶的需求

步驟八:不斷測試和優化銷售漏斗,直到獲得正向收益

我們如何知道最初的失敗關鍵點已經優化完善,準備好重新問世呢?

其實這是一個連續的過程,每次只找出一個點優化,接著上市,獲得市場回饋,接著再找出下一個點優化後,再次上市,獲得市場回饋後,再進入下一個循環,那什麼時候循環才可以暫時停止呢?

一個成功的銷售漏斗和商品,獲取客戶的成本會低於購物車的平均價值,也就是說獲得一位客戶的成本低於購物車的平均價值就是獲利,也就代表是一個可行的商業模型

獲取客戶成本 VS 購物車成本

📌 舉例

情境一:
假設獲取一位客戶的成本是100元,購物車的平均價值是200元
平均獲客成本 < 購物車平均價值 ⇒ 獲利( 成功 🎉 )

情境二:
假設獲取一位客戶的成本是100元,購物車的平均價值是50元
平均獲客成本 > 購物車平均價值 ⇒ 賠錢( 失敗 🥲 )

我們的最終目標是情境一,將系統優化並獲利,才是可運作的獲利模式!

步驟九:不斷注入新的流量到成功的銷售漏斗裡面

流量

現在已經擁有一套成功的獲利系統,是時候將大量的流量導入系統中,才能創造源源不絕的現金流!

為什麼我不在一開始就導入大量的流量呢?這樣成功機率不是就會提高嗎?

這絕對是錯誤的思維!

因為當一個銷售漏斗,一個系統的轉換率是0%,無論導入多少流量,轉換率都是0%,並不會因為有大量的流量而提高轉換率,將0%變成10%,導入大量流量的後果反而是增加成本而已

所以一定要確保步驟八的條件達成後,才能進行這個步驟,將流量大量導入,帶來可觀的收益!

步驟十:當第一個銷售漏斗可以創造現金流,就是完成一個完美的行銷策略

現在就是慶祝的時候了!因為我們已經完成一個完美的行銷策略~

步驟一到步驟十看似簡單,但時間可能都是以月為單位起跳的,因為每次的優化都需要給市場一點時間,獲得市場回饋後又需要優化,一來一往就會花上不少時間

但是省略這些步驟,就無法創造永續的現金流,但如果花個 1 年建立和優化完美行銷策略,可以擁有5-10年的獲利,你願意挑戰嗎?

總結

不想錯失任何客戶嗎?我們都需要掌握以下三個原則:

  1. 讓受眾知道我們是誰
  2. 不斷出現在受眾面前
  3. 讓受眾留下深刻的印象

這是一套檢視行銷策略是否能成功最有效的方式,只要沒有達成以上任一點,都有可能讓你的計畫功虧一簣,但是也不用太過於擔心,因為只要補足沒有達成的那一點,就能讓你的行銷策略奏效!

如果你對規劃行銷策略不熟悉,則可以參考「10步驟打造你的完美數位行銷策略」,讓你一步一步建立起可以為你帶來巨大銷量的行銷系統:

  1. 找出你的夢想客戶是誰?
  2. 找出你的夢想客戶聚集在哪裏?
  3. 找出什麼鉤子可以抓住客戶的注意力?
  4. 建立和客戶之間的信任感
  5. 專注推廣一項產品或服務
  6. 建立銷售漏斗,開始篩選你的夢想客戶
  7. 將銷售漏斗和產品拿到市場上做測試,並找出失敗的關鍵
  8. 不斷測試和優化銷售漏斗,直到獲得正向收益
  9. 不斷注入新的流量到成功的銷售漏斗裡面
  10. 當第一個銷售漏斗可以創造現金流,就是完成一個完美的行銷策略

以上十個步驟,我之後都會再提供更詳細的執行計畫,如果不想錯過任何內容,可以訂閱我的電子報,每週都會和你分享網路行銷最新的趨勢~

希望這篇文章有幫助到你,並讓你重新認識網路行銷,那就動動手指,將這篇文章分享出去,讓更多人獲得幫助吧!


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Brook Lin
Brook Lin

我是ActoBiz和非我BROOK的創辦人
從過去喝過洋墨水卻只領30K薪水的上班族,到協助網路創業家建立自己的知識變現網路事業
我很幸運的我的職涯中,可以親自輔導多名有願景的企業家提升事業營收,並成功打造自動化網路事業
我將持續協助有願景的創業家打造知識變現網路事業,達成自由人生的目標
不再需要24小時待命工作,可以擁有更多時間自由運用!

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